30. augustil toimus tasuta veebiseminar, mille eesmärk oli anda kuulajatele praktilisi nõuandeid, kuidas on võimalik saavutada paremaid tulemusi müügis ja kliendisuhtluses läbi oskusliku teenindamise.
Teemad, millest Virve Roosimägi ja Brit Peterson rääkisid olid järgmised:
esmamulje
suhtlemine
kuulamine
lubadused
"ei" ütlemine
Soovi korral on võimalik veebiseminari "9 nippi heaks teeninduseks" materjalid alla laadida SIIT
Veebiseminari salvestuse vaatamiseks/kuulamiseks vajuta noolega nuppu:
9 nippi heaks teeninduseks from Addenda koolitused on Vimeo.