Koolitusteemad:

• Müügi olemus, liigid ja nende eripära
• Müügi etapid: kontakti loomine; vajaduste väljaselgitamine; teenuse/toote tutvustamine; tehingu lõpuleviimine ja müügijärgne teenindus
• Müügivastupanuga tegelemine
• Müügiinimese võimalusest tulenevad võimalused ja ohud
• Erinevate isiksusetüüpide müügiprobleemid, edutegurid, motivaatorid ja stressorid
• Ohtlikud hoiakud ja võimalused nende muutmiseks
• Klienditüüpide analüüs ja erinevad ootused seoses müügiga.
• Erinevate klienditüüpide analüüs, erinevad lähenemised eri tüüpi klientidele
• Erinevate klienditüüpide erinevad ootused, põhjused, miks klient tegelikult ostab/ei osta
• Tüüpilised vead, mida tuleks erinevate klienditüüpide puhul vältida
•  Kliendiga hea suhte loomine
• Müügiargumendid erinevatele isikustele
• Ratsionaalsed argumendid
• Emotsionaalsed argumendid

Meetod: koolitus on interaktiivne, palju tehakse harjutusi ja grupitööd

Maht: 8 akadeemilist tundi

Koolituse toimumise aeg ja koht:  Kokkuleppel

Grupi suurus: 16 inimest