Kuldsed käitumisreeglid. Protokoll ja etikett

Eesmärk

Anda põhjalik ülevaade etiketi ja protokolli peamistest reeglitest. Erilise tähelepanu all on olukorrad, mille vastu kõige sagedamini eksitakse, kuna hea käitumine on eduka suhtlemise alus. Koolitusel käsitletakse ka mitmeid organisatsiooni imagot mõjutavaid üldisi põhitõdesid

Sihtrühm

Teemad

• Ametlik, äri- ja seltskonnaetikett. Mõningad erinevused.
• Kuidas kohelda külalist? Kuidas end tutvustada? Esitlemised. Pöördumised. Tiitlid.
• Ametlikud kohtumised. Kohtumiste laud, läbirääkimiste laud. Läbirääkimiste käik. Kaasnevad protseduurid, ka lepingutele allakirjutamine.
• Asutuse või ettevõtte väline ilme: kirjad, visiitkaardid, tähelepanuavaldused. Trükised.
• Etiketikohane rõivastus. Rõivaetikett ametlikus, äri- ja seltskonnaelus.
• Pidulike sündmuste tähistamine. Kutsed. Ametlikud, töö- ja ärilõunad. Pidulik õhtusöök.
• Kuidas minna vastuvõtule? Kuidas korraldada vastuvõttu või väiksemat koosviibimist? Lauakombed.

Aeg ja maht

14. detsember 2010
kell 10.00 - 15.30

Koolituse ajakava:
9.30 -10.00  Kogunemine ja hommikukohvi
10.00-11.30 Koolitus
11.30-11.45 Kohvipaus
11.45-13.15 Koolitus
13.15-14.00 Lõuna
14.00-15.30 Koolitus

Toimumiskoht

Hotell Euroopa (Clarion Hotel Euroopa), Paadi 5, Tallinn

Koolitajad

Piret Saluri, Vabariigi Presidendi protokolliülem 1995-2002

Meetodid

interaktiivne loeng. Koolitusel osaleja saab konspekti, mille abil hiljem vajalikes olukordades õpitut meenutada.  

Maksumus

Maksumus sisaldab

koolituse ja koolitusmaterjalid.
Kohvipaus ja lõunasöök on Addenda koolitusel osalejatele tasuta!

Tasumine

Koolitusele registreerimise järgselt saadame Teile sellekohase kinnituse koos koolitusarvega, mille tasumist ootame OÜ Addenda arvele 333037710001 Danske pangas.

Loobumine

Koolitusest loobumisel palume teatada kirjalikult vähemalt 3 tööpäeva enne koolituse toimumist, hilisemal loobumisel kuulub tasumisele 100% koolituse maksumusest.

Lisainfo

Diana Nõmmik
Addenda OÜ
Koolitus ja konsultatsioonid
Tammsaare tee 47, Tallinn 11316
tel 664 64 20
diana.nommik@addenda.ee