Sisekoolitus - Tagasiside ja edasiside

Eeltutvustus

Paljud inimesed tunnistavad, et tagasisidet on keeruline anda. Kardetakse, et tagasiside saaja võtab seda liiga isiklikult ja vestlus kujuneb ebamugavaks. Seetõttu jääb tagasiside sageli andmata või seda tehakse alles siis, kui probleem on juba silmnähtav.

Tegelikult on õigesti antud tagasiside üks tugevamaid arengu tööriistu. See loob selgust, aitab inimestel paremini mõista oma mõju ja toetab kasvu. Selles õpiampsus omandab meeskond oskuse, kuidas anda tagasisidet viisil, mis on selge, rahulik ja edasiviiv. Lisaks tuleb juttu ka edasisidest, mis on seni veel väga vähe kasutatud, kuid suure potentsiaaliga võimalus.

Eesmärk

Koolituse raames omandab meeskond oskused, mis aitab

• eristada tagasisidet ja edasisidet ning kasutada mõlemat õigel hetkel
• sõnastada tähelepanekuid faktipõhiselt ilma hinnangute ja süüdistusteta
• alustada tagasisidevestlust viisil, mis vähendab pinget ja suurendab kuulamisvalmidust
• suunata vestlus järgmistele sammudele ja arengule.

Koolituse tulemusena tagasiside ei tekita enam pingeid, vaid aitab inimestel kiiremini õppida ja areneda ning eeldamise asemel jagatakse ausat edasisidet ehk kommunikeeritakse ootusi.

Koolituse täpne sisu ja teemade rõhuasetused kujunevad peale koolituspakkumise kinnitamist suhtlemisel tellijaga. 

Lisainfo

Koolituskava kohendatakse vastavalt tellija vajadustele ja soovidele. Koolituse aeg, maht, toimumiskoht ja grupi suurus lepitakse kokku koolituse tellijaga sõltuvalt täpsest lähteülesandest.

Lisainfot jagab meelsasti