Iga inimese töö tulemuslikkus sõltub ennekõike oskusest suhelda oma kaastöötajate ja klientidega. Oluline on tagada info liikumine: teavet anda ja seda vastu võtta. Selleks on olulised kuulamine ja kõnelemine. Kumbki neist pole pelgalt kunst või kaasasündinud anne, vaid õpitav oskus. Oskus, mis saab alguse igaühe eneseanalüüsist, oma tugevuste ja arenguvõimaluste avastamisest, ja sealt edasi saab minna konkreetsete tehnikate ja võtete õppimisele.
Anda 21 konkreetset nõuannet selle kohta, kuidas ning millega suhtlemist alustada; oskus lugeda verbaalsest ja mitteverbaalsest suhtlusest sõnumit ning kuidas olla veenev sõnumi edastamisel.
keskastme juhid, personalijuhid, assistendid, sektretärid jt kelle töö eeldab pidevat suhtlemist ja sõnumite edastamist kolleegidele.
3. veebruar 2011, kell 10.00-13.30
Addenda Koolitused nõupidamistesaal,
Tammsaare Ärikeskus, Tammsaare tee 47, II korrusel, Tallinnas.
Virve Roosimägi ja/ või Kristina Paal, Addenda teeninduse valdkonna eksperid
diskussioon, rühmaülesanded ja harjutused
Ühele osalejale 99 € + km 20%, (1549,01 krooni+ km).
Kahele ja enamale osalejale ühest asutusest kehtib hinnasoodustus -5%.
koolituse, kohvipausid ja õppematerjalid
Koolitusele registreerimise järgselt saadame Teile sellekohase kinnituse koos koolitusarvega, mille tasumist ootame OÜ Addenda arvele 333037710001 Sampo pangas.
Koolitusest loobumisest teatada kirjalikult vähemalt 3 päeva enne koolituse toimumist, hilisemal loobumisel kuulub tasumisele 25% koolituse maksumusest.
Ilmselt on kõigile teada Eesti regulatsioon, mille kohaselt on töölepingu alusel töötavate töötajate põhipuhkuse minimaalseks kestvuseks 28 kalendripäeva ning avaliku teenistuse seaduse alusel avalikus teenistuses oleval ametnikul 35 kalendripäeva. Viimasel ajal on tõusetunud küsimus sellise erinevuse põhjendatusest. Tõenäoliselt tuleb era- ja avaliku sektori ...
